هدف از پژوهش حاضر بررسی تأثیر رهبری اخلاقی بر عملکرد بازیابی خدمات کارکنان اداره مالیات استان مازندران با توجه به نقش میانجی شکوفایی در کار و نقش تعدیل‌گر خودکارآمدی اخلاقی بود. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه گردآوری اطلاعات، توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل 150 نفر از کارکنان اداره مالیات استان مازندران بود که به دلیل تعداد محدود و دسترسی کامل، روش نمونه‌گیری به صورت کل‌شمار انتخاب شد؛ بنابراین، کل جامعه آماری به عنوان نمونه مورد بررسی قرار گرفت. ابزار گردآوری داده‌ها شامل مقیاس رهبری اخلاقی براون و تروینو (2006)، مقیاس شکوفایی در کار پورات و همکاران (2012)، مقیاس خودکارآمدی اخلاقی اونز و همکاران (2019) و مقیاس عملکرد بازیابی خدمات باباکوس و همکاران (2003) بود که پایایی آن‌ها با ضریب آلفای کرونباخ بالاتر از 7/0 تأیید شد. داده‌ها با استفاده از نرم‌افزارهای اس.پی.اس.اس نسخه 25 در سطح توصیفی و اسمارت پی.ال.اس. نسخه 3 در سطح استنباطی و برای آزمون روابط بین متغیرها از مدل‌سازی معادلات ساختاری تحلیل شدند.نتایج پژوهش نشان داد که رهبری اخلاقی تأثیر مثبت و معنی‌داری بر عملکرد بازیابی خدمات و شکوفایی در کار کارکنان دارد و همچنین شکوفایی در کار به طور معنادار بر عملکرد بازیابی خدمات اثرگذار است. علاوه بر این، شکوفایی در کار نقش میانجی‌گری رابطه بین رهبری اخلاقی و عملکرد بازیابی خدمات را ایفا می‌کند و خودکارآمدی اخلاقی نقش تعدیل‌گری در رابطه بین رهبری اخلاقی و شکوفایی در کار کارکنان دارد. یافته‌ها حاکی از آن است که تقویت رهبری اخلاقی در سازمان می‌تواند زمینه‌ساز افزایش شکوفایی در کار، ارتقای خودکارآمدی اخلاقی و بهبود عملکرد بازیابی خدمات شود. بر این اساس، توجه مدیران به توسعه سبک‌های رهبری اخلاق‌محور و ارتقای ظرفیت‌های روان‌شناختی کارکنان، به ویژه شکوفایی و خودکارآمدی اخلاقی، برای افزایش اثربخشی و رضایت ارباب‌رجوع در سازمان، امری ضروری به نظر می‌رسد.