چشم انداز حسابداری و مدیریت

چشم انداز حسابداری و مدیریت

بررسی نقش اعتماد و وابستگی در ارتقای تسهیم دانش در بستر سیستم‌های اطلاعاتی شهرداری تبریز

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسنده
کارشناس امور فرابری داده ها، سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تبریز
چکیده
در سازمان‌های امروزی، تسهیم دانش به‌عنوان یکی از عوامل کلیدی در ارتقای عملکرد سازمانی و بهبود فرآیندهای تصمیم‌گیری شناخته می‌شود. با گسترش استفاده از سیستم‌های اطلاعاتی در سازمان‌های دولتی، فراهم شدن بسترهای فناورانه برای تبادل دانش میان کارکنان اهمیت بیشتری یافته است. با این حال، صرف وجود زیرساخت‌های فناوری اطلاعات برای تسهیم دانش کافی نیست و عوامل انسانی و رفتاری مانند اعتماد و وابستگی میان کارکنان نقش مهمی در تقویت این فرآیند ایفا می‌کنند. در این راستا، پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش اعتماد و وابستگی در ارتقای تسهیم دانش در بستر سیستم‌های اطلاعاتی شهرداری تبریز انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی–پیمایشی از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان شهرداری تبریز بوده و داده‌های مورد نیاز از طریق پرسشنامه استاندارد جمع‌آوری شده است. به منظور تحلیل داده‌ها و بررسی روابط میان متغیرها از مدل‌سازی معادلات ساختاری و نرم‌افزار AMOS استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان می‌دهد که اعتماد میان کارکنان نقش معناداری در تقویت تسهیم دانش در بستر سیستم‌های اطلاعاتی دارد. همچنین وابستگی کاری و تعاملات متقابل میان کارکنان نیز به طور مثبت بر تمایل آنان به اشتراک‌گذاری دانش تأثیر می‌گذارد. علاوه بر این، نتایج بیانگر آن است که وجود اعتماد و وابستگی می‌تواند زمینه استفاده مؤثرتر از سیستم‌های اطلاعاتی را برای انتقال و به اشتراک‌گذاری دانش در سازمان فراهم سازد. بر اساس یافته‌های پژوهش، تقویت فرهنگ اعتماد سازمانی، ایجاد تعاملات سازنده میان کارکنان و توسعه زیرساخت‌های مناسب سیستم‌های اطلاعاتی می‌تواند نقش مهمی در بهبود فرآیند تسهیم دانش در شهرداری تبریز ایفا کند. نتایج این تحقیق می‌تواند راهنمایی برای مدیران شهری در جهت طراحی سیاست‌ها و برنامه‌های مؤثر برای توسعه مدیریت دانش و ارتقای همکاری سازمانی باشد.
کلیدواژه‌ها
موضوعات