کارشناسی ارشد مدیریت دولتی- توسعه منابع انسانی، موسسه آموزش عالی نور هدایت، شهرکرد، ایران.
چکیده
امروزه نگهداشت کارکنان بهعنوان یکی از مهمترین چالشهای مدیریت منابع انسانی، نقش تعیینکنندهای در حفظ سرمایه انسانی، افزایش بهرهوری و ایجاد مزیت رقابتی برای سازمانها ایفا میکند. از اینرو، پژوهش حاضر با هدف شناسایی و رتبهبندی عوامل مؤثر بر نگهداشت کارکنان در پالایشگاه فرآوری غلات گلشهد انجام شد. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر شیوه اجرا، آمیخته (کیفی-کمی) است. در بخش کیفی، با استفاده از روش فراترکیب، مقالات علمی منتشرشده در بازه زمانی 2019 تا 2025 بهعنوان جامعه آماری مورد بررسی قرار گرفتند و از طریق تحلیل و ترکیب یافتههای آنها، ابعاد و مؤلفههای اصلی مؤثر بر نگهداشت کارکنان شناسایی شد. در بخش کمی نیز برای رتبهبندی عوامل شناساییشده، از نظر 12 نفر از خبرگان و مدیران آگاه شرکت استفاده شد. ابزار گردآوری دادهها در بخش کیفی، فیشبرداری از منابع و در بخش کمی، پرسشنامه مقایسات زوجی مبتنی بر روش بهترین-بدترین (BWM) بود. دادههای کیفی با تحلیل مضمون و دادههای کمی با استفاده از مدل BWM تجزیه و تحلیل شدند. یافتههای پژوهش نشان داد که عوامل مؤثر بر نگهداشت کارکنان در شش بعد اصلی شامل عوامل نگرشی و رفتاری، فرهنگی و اجتماعی، شغلی، سازمانی و ساختاری، مدیریتی و رهبری و توسعهای و حمایتی قابل دستهبندی هستند. نتایج رتبهبندی نیز بیانگر آن بود که در میان این ابعاد، عوامل سازمانی و ساختاری و سپس عوامل مدیریتی و رهبری، بیشترین اهمیت را در نگهداشت کارکنان پالایشگاه فرآوری غلات گلشهد دارند. این یافتهها نشان میدهد که برای حفظ کارکنان، توجه به عدالت سازمانی، نظام جبران خدمات، شفافیت رویهها، سبک رهبری، حمایت مدیریتی و ایجاد فرصتهای رشد و توسعه، ضروری است.