چشم انداز حسابداری و مدیریت

چشم انداز حسابداری و مدیریت

تحلیل تأثیر فناوری اطلاعات بر تصمیم‌گیری‌های مرتبط با برون‌سپاری خدمات فرهنگی و فناورانه در شهرداری تبریز

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسنده
کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، کارشناس توسعه کاربردی شهر الکترونیک، سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تبریز.
چکیده
در سال‌های اخیر، گسترش فناوری اطلاعات موجب تحول اساسی در شیوه‌های ارائه خدمات عمومی و تصمیم‌گیری‌های مدیریتی در سازمان‌های شهری شده است. یکی از مهم‌ترین حوزه‌های تأثیرپذیر از این تحولات، تصمیم‌گیری‌های مرتبط با برون‌سپاری خدمات فرهنگی و فناورانه در شهرداری‌هاست. هدف پژوهش حاضر، تحلیل تأثیر فناوری اطلاعات بر تصمیم‌گیری‌های مرتبط با برون‌سپاری خدمات فرهنگی و فناورانه در شهرداری تبریز می‌باشد. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی–پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل مدیران، کارشناسان و کارکنان مرتبط با حوزه فناوری اطلاعات، خدمات فرهنگی و امور قراردادی شهرداری تبریز است که نمونه آماری با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی انتخاب شد. داده‌های پژوهش از طریق پرسشنامه محقق‌ساخته مبتنی بر مبانی نظری و پیشینه پژوهش گردآوری گردید. روایی محتوایی ابزار با نظر خبرگان و روایی سازه با استفاده از تحلیل عاملی تأییدی بررسی شد و پایایی ابزار با ضریب آلفای کرونباخ مورد تأیید قرار گرفت. برای تحلیل داده‌ها و آزمون فرضیه‌های پژوهش، از مدل‌سازی معادلات ساختاری (SEM) با بهره‌گیری از نرم‌افزار LISREL استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد که فناوری اطلاعات تأثیر معناداری بر بهبود کیفیت تصمیم‌گیری‌های مرتبط با برون‌سپاری خدمات فرهنگی و فناورانه دارد. همچنین یافته‌ها حاکی از آن است که به‌کارگیری مؤثر فناوری اطلاعات می‌تواند با افزایش شفافیت اطلاعات، تسهیل ارزیابی عملکرد پیمانکاران و کاهش عدم‌اطمینان مدیریتی، زمینه اتخاذ تصمیم‌های کارآمدتر در فرآیند برون‌سپاری را فراهم آورد. نتایج این پژوهش می‌تواند به مدیران شهری و سیاست‌گذاران شهرداری‌ها در جهت طراحی راهبردهای مبتنی بر فناوری اطلاعات برای ارتقای اثربخشی برون‌سپاری خدمات فرهنگی و فناورانه یاری رساند.
کلیدواژه‌ها

موضوعات