چشم انداز حسابداری و مدیریت

چشم انداز حسابداری و مدیریت

ارزیابی تعارض های بین فردی کارکنان بر قصد به اشتراک گذاری دانش با نقش میانجی توانمندسازی روانشناختی و اعتماد (مطالعه موردی: شهرداری تبریز)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسنده
کارشناسی ارشد مدیریت منابع انسانی، کارشناس مسئول منابع انسانی شهرداری تبریز.
چکیده
این پژوهش با هدف بررسی تأثیر تعارض‌های بین‌فردی کارکنان بر قصد به‌اشتراک‌گذاری دانش در شهرداری تبریز انجام شده است. در این مطالعه، نقش میانجی توانمندسازی روان‌شناختی و اعتماد نیز مورد آزمون قرار گرفته است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان رسمی شهرداری تبریز (حدود ۲٬۰۰۰ نفر) است که با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای نسبتی، نمونه‌ای به حجم ۳۲۲ نفر انتخاب شد. داده‌ها از طریق پرسشنامه‌های استاندارد جمع‌آوری و با نرم‌افزار SmartPLS و روش مدل‌سازی معادلات ساختاری تحلیل شدند. یافته‌ها نشان داد که تعارض بین‌فردی تأثیر منفی و معناداری بر قصد به‌اشتراک‌گذاری دانش دارد. همچنین مشخص شد که توانمندسازی روان‌شناختی و اعتماد به‌عنوان متغیرهای میانجی، بخشی از این رابطه را واسطه‌گری می‌کنند؛ به‌گونه‌ای که تعارض بین‌فردی از طریق کاهش توانمندسازی روان‌شناختی و تضعیف اعتماد، قصد به‌اشتراک‌گذاری دانش را کاهش می‌دهد. نتایج حاکی از آن است که مدیران شهرداری تبریز می‌توانند با اجرای برنامه‌های کاهش تعارض، تقویت توانمندسازی روان‌شناختی و ایجاد محیطی مبتنی بر اعتماد، زمینه به‌اشتراک‌گذاری دانش را در سازمان بهبود بخشند
کلیدواژه‌ها

موضوعات