در عصر تحول دیجیتال، هوش مصنوعی به‌عنوان ابزاری کلیدی برای ارتقای بهره‌وری، شفافیت و دقت در نظام‌های اداری و اقتصادی مطرح شده است. پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر به‌کارگیری فناوری‌های هوش مصنوعی بر کارآمدی سازمان امور مالیاتی کشور انجام شده است. در این مطالعه، مفهوم کارآمدی در دو بُعد کارآیی (Efficiency) و اثربخشی (Effectiveness) مورد بررسی قرار گرفته و تأثیر هوش مصنوعی بر شاخص‌هایی مانند سرعت و دقت پردازش داده‌ها، کاهش خطا و فساد اداری، و افزایش رضایت و اعتماد عمومی مؤدیان تحلیل شده است. نتایج حاصل از آزمون فرضیه‌های پژوهش نشان می‌دهد که سطح معناداری روابط کمتر از ۰۵/۰ بوده و ضرایب همگی مثبت هستند؛ بدین معنا که هوش مصنوعی تأثیر مثبت و قابل‌توجهی بر بهبود عملکرد و کارآمدی سازمان امور مالیاتی دارد. به‌ویژه، بیشترین اثرگذاری مربوط به ارتقای رضایت مؤدیان و افزایش اعتماد عمومی، سپس افزایش سرعت و دقت در فرایندها و در نهایت کاهش خطا و فساد اداری می‌باشد. این یافته‌ها بر ضرورت توسعه زیرساخت‌های داده، آموزش نیروی انسانی متخصص و گسترش سامانه‌های هوش‌محور در نظام مالیاتی کشور تأکید دارد.