با گسترش روزافزون تجارت الکترونیک و تغییر رفتار مصرف‌کنندگان به سوی خریدهای اینترنتی، شبکه‌های فروش آنلاین به یکی از مهم‌ترین بسترهای تعامل میان کسب‌وکارها و مشتریان تبدیل شده‌اند. در این میان، تبلیغات دیجیتال نقش کلیدی در جذب مشتری، افزایش فروش و تقویت جایگاه برند ایفا می‌کند. با توجه به رقابت فشرده میان فروشگاه‌های آنلاین، اثربخشی تبلیغات به عنوان یکی از مؤلفه‌های راهبردی بازاریابی، نیازمند بررسی دقیق و علمی است.هدف اصلی این پژوهش، شناسایی و اولویت‌بندی عوامل کلیدی مؤثر بر اثربخشی تبلیغات در بستر شبکه‌های فروش آنلاین بود؛ فضایی که با توجه به گسترش روزافزون تجارت الکترونیک، اهمیت استراتژیک فزاینده‌ای در حوزه بازاریابی دیجیتال یافته است. به‌منظور تحقق این هدف، از رویکردی کیفی بهره گرفته شد و داده‌های پژوهش از طریق انجام مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با ۱۲ نفر از خبرگان منتخب حوزه بازاریابی دیجیتال، شامل مدیران بازاریابی، مشاوران برندینگ و متخصصان تبلیغات آنلاین، گردآوری گردید. تحلیل داده‌ها با استفاده از روش دلفی فازی انجام شد تا از طریق همگرایی تدریجی نظرات خبرگان و کاهش عدم قطعیت‌های ذهنی، اولویت‌بندی معناداری از عوامل استخراج گردد.یافته‌های پژوهش نشان دادند که «تناسب محتوای تبلیغ با نیازهای واقعی و ادراک‌شده مشتری»، به‌عنوان مهم‌ترین عامل اثرگذار بر اثربخشی تبلیغات دیجیتال شناسایی شد. این عامل، از منظر روان‌شناسی مصرف‌کننده، بر فرآیند درک پیام و تمایل به تعامل با آن تأثیر مستقیم دارد. در رتبه دوم، «جذابیت بصری تبلیغ» قرار گرفت که شامل طراحی گرافیکی، رنگ‌بندی، چیدمان عناصر بصری و هماهنگی سبک تبلیغ با هویت برند است. عامل سوم، «تعامل‌پذیری تبلیغ» بود که اشاره به قابلیت‌های تعاملی پیام تبلیغاتی دارد؛ از جمله امکان کلیک، پاسخ‌گویی، به اشتراک‌گذاری و یا شخصی‌سازی پیام توسط مخاطب.سایر عوامل مهم شناسایی‌شده عبارت بودند از: «اعتماد به برند» که به‌عنوان متغیری میانجی در تقویت پذیرش پیام تبلیغاتی عمل می‌کند، و «زمان‌بندی و موقعیت زمانی نمایش تبلیغ» که می‌تواند در بهینه‌سازی میزان توجه و واکنش مخاطب نقشی کلیدی ایفا کند.نتایج این پژوهش می‌تواند به‌عنوان مدلی مفهومی و عملیاتی برای طراحان کمپین‌های تبلیغات دیجیتال مورد استفاده قرار گیرد. این چارچوب با تأکید بر هم‌راستایی بین پیام تبلیغاتی و نیازهای مخاطب هدف، نقش مهمی در افزایش نرخ تبدیل، بهبود تعامل کاربران با برند، و در نهایت ارتقای بازدهی سرمایه‌گذاری تبلیغاتی ایفا خواهد کرد.