این تحقیق با هدف بررسی نقش فناوری بلاک‌چین در شفاف‌سازی زنجیره تأمین و افزایش اعتماد مشتریان انجام شده است. پژوهش حاضر از نوع کاربردی است و به‌صورت توصیفی-تحلیلی و از نوع پیمایشی اجرا شده است. روش جمع‌آوری داده‌ها از طریق پرسشنامه ساختاریافته و بر اساس مقیاس لیکرت 5 درجه‌ای صورت پذیرفته است. جامعه آماری این تحقیق شامل مدیران و کارشناسان زنجیره تأمین و فناوری اطلاعات در شرکت‌هایی است که فناوری بلاک‌چین را در فرآیندهای خود به‌کار گرفته‌اند. حجم نمونه در حدود 100 تا 150 نفر بوده و داده‌ها به‌صورت کمی جمع‌آوری و تحلیل شده‌اند. نتایج تحقیق نشان می‌دهد که استفاده از فناوری بلاک‌چین در زنجیره تأمین موجب افزایش شفافیت فرآیندهای تأمین و توزیع کالا، افزایش اعتماد مشتریان، بهبود کارایی، کاهش هزینه‌ها و در نهایت افزایش رضایت مشتریان می‌شود. این یافته‌ها تایید کننده فرضیه‌های تحقیق هستند که در آن‌ها شفافیت، اعتماد مشتری، تجربه مشتری و رضایت مشتری به‌عنوان متغیرهای اصلی مورد بررسی قرار گرفته‌اند. نتایج این تحقیق می‌تواند برای شرکت‌ها و سازمان‌هایی که قصد دارند از فناوری بلاک‌چین در زنجیره تأمین خود استفاده کنند، مفید واقع شود.