1
گروه مدیریت، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران.
2
استادیار گروه مدیریت، واحد بناب، دانشگاه آزاد اسلامی، بناب، ایران.
چکیده
پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر استراتژیهای تحول دیجیتال بر رفتار خرید مصرفکنندگان انجام شده است. این تحقیق از نوع پژوهشهای کاربردی و به روش توصیفی-پیمایشیـتحلیلی است. جامعه آماری شامل مشتریانی است که در سال 1403 از فروشگاه اینترنتی کورش خرید کردهاند و نمونهگیری بهصورت غیرتصادفی دردسترس انجام شد. دادهها با استفاده از پرسشنامه جمعآوری و تحلیلهای آماری از طریق نرمافزار Smart PLS 3.0 انجام شد. نتایج آزمون فرضیات نشان داد که استفاده از کانالهای بازاریابی دیجیتال، تأثیر مثبت و معناداری بر رفتار خرید مصرفکنندگان دارد. فرضیه اول که به تأثیر بازاریابی محتوا پرداخته بود، تأیید شد (ضریب مسیر 0.45). فرضیه دوم در مورد بازاریابی از طریق تلفن همراه نیز با ضریب مسیر 0.38 تأثیر مثبت و معنادار خود را نشان داد. همچنین فرضیه سوم که به تأثیر بازاریابی وابسته اشاره داشت، تأیید شد (ضریب مسیر 0.32). در نهایت، فرضیه چهارم که تأثیر بازاریابی هدفگذاری مجدد را بررسی میکرد، با ضریب مسیر 0.50 قویترین تأثیر را بر رفتار خرید مصرفکنندگان نشان داد. نتایج این تحقیق نشان میدهد که استراتژیهای تحول دیجیتال بهویژه بازاریابی محتوا، بازاریابی موبایلی، بازاریابی وابسته و هدفگذاری مجدد بهطور مؤثری بر تصمیمات خرید مصرفکنندگان تأثیر میگذارند و میتوانند در بهبود عملکرد برندها و افزایش تعامل مصرفکنندگان با برندها و محصولات مؤثر واقع شوند.